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        来源:mhga030.com日报 作者: 王莉 李甜甜时间:2021-06-16
          “这是我哥哥写的感谢信。他让我来当面感谢田沙沙同志,感谢她为我哥哥提供的服务和帮助。”6月11日,家住沁园街道赵礼庄居委会的赵女士来到示范区人社服务大厅,为工作人员田沙沙送上一封感谢信。
          信里,赵女士的哥哥情真意切地说:“我是一个年近60岁的残疾人。感谢沙沙热情、周到的服务,让我感受到了社会的温暖和正能量。”
          捧着这封带有温度的感谢信,田沙沙有些羞涩。她回忆道:“前几日,赵先生来大厅咨询、办理业务。我看他行动不太方便,就主动帮助他办理业务,并详细解答了他的问题。”
          当日,田沙沙让赵先生坐在大厅休息。她将他所需办理的业务手续全部办结。临走时,赵先生感激地说:“孩子们忙,我腿脚不方便,来之前还忧心忡忡,没想到这么快就办完了手续。”赵先生当时就提出要写感谢信,田沙沙告诉他:“这是我们的职责所在,以后有需要随时来。”
          记者了解到,党史学习教育开展以来,示范区人社局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为有力抓手,引导窗口工作人员发扬优良传统,切实提升服务能力和水平。
          示范区人社服务大厅设立了多个爱心窗口,提供现场接待、咨询、引导、帮办代办等服务,从群众的需求出发,以一窗式受理、一站式服务解决群众的实际困难,并专门为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供温暖服务,切实提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。)